Política de ventas

1. ¿QUIÉN VENDE?

Zituene Kooperatiba Elk. Txikia

ELIZA KALEA 7, 20100 Orereta – Errenteria, Gipuzkoa

IFZ/CIF: F75180885

El presente sitio web es titularidad de FUNDACIÓN COOPERATIVA DE TRABAJO DE GIPUZKOA, con domicilio en C/ IGLESIA, 7, 20100 Orereta – Errenteria, Gipuzkoa, y inscrita en la Delegación Territorial de Trabajo y Seguridad Social de Gipuzkoa, con CIF F75180885.

La relación comercial entre la Cooperativa de Ciclismo y el cliente se regirá por las condiciones generales aquí expresadas, en su versión original y en el momento de la solicitud.

Dirección de correo electrónico del servicio de atención al cliente de la Cooperativa Zutene: info@zituene.eus

En adelante se designará como ZITUENE.EUS a ZITUENE KOOPERATIBA.

2.¿QUIÉN PUEDE COMPRAR?

La compra a través de este sitio web está reservada a cualquier usuario, siempre y cuando se trate de personas físicas mayores de edad.

ZITUENE.EUSek se reserva el derecho de no atender las peticiones formuladas por los usuarios que no se ajusten a la calificación del consumidor final.

3. VENTA DE PRODUCTOS

Los productos de pasta producidos, secos y envasados en el obrador están a la venta en la web www.zituene.eus.

Cada producto tiene una descripción detallada de sus principales características. ZITUENE.EUSek presta mucha atención a la reproducción de sus productos, pero las imágenes y los colores de los productos puestos a la venta no reflejarían fielmente la realidad debido a las características específicas del navegador de Internet o de la pantalla utilizada por el usuario.

4. PRECIO DE PRODUCTOS A LA VENTA

Los precios de los productos en venta se especifican en euros e incluyen el IVA correspondiente. A estos precios deberán añadirse, en su caso, los gastos de envío apropiados. Estos gastos serán comunicados al Usuario antes de la formalización de la solicitud y serán expresamente aceptados por el Usuario al confirmar la compra.

Los gastos de envío dependerán del número y destino de las botellas compradas. Estos precios ZITUENE.EUSen se encuentran en el apartado PREGUNTAS RESPUESTAS.

ZITUENE.EUSek podrá actualizar los precios en cualquier momento, sin embargo, los precios correspondientes a cada pedido estarán disponibles en el momento en que el usuario confirme la compra de los productos que esté adquiriendo.

5. FORMALIZACIÓN DE LA COMPRA DE PRODUCTOS POR PARTE DEL USUARIO

Para completar la compra de los productos, el usuario debe seguir los pasos establecidos en el proceso de compra, facilitar los datos requeridos para ello, aceptar expresamente las presentes condiciones de venta en el momento de formalizar la solicitud confirmándola y realizar el pago completo al mismo tiempo que la confirmación.

Estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en la Política de Privacidad indicada en este sitio web.

Se entiende que el contrato de venta ZITUENE.EUS se formaliza en el momento en el que el precio completo recibe el pago efectivo pagado.

ZITUENE.EUSek no puede procesar pedidos incorrectos cuando son incompletos, cuando no se ha recibido un acuerdo de pago en las 48 horas siguientes a la solicitud, si no hay disponible uno o más productos. Se comunicará al usuario por correo electrónico o por teléfono que su solicitud no ha sido tramitada y las razones de la ausencia.

Una vez formalizada la solicitud y abonada en su totalidad, el usuario recibirá en un plazo de 24 horas por correo electrónico la confirmación del pedido, el número de pedido, los productos comprados y sus precios, los costes de envío, indicando el método de pago elegido. , domicilio de envío y demás datos del contrato de la transacción.

El usuario podrá cancelar su pedido antes de que la mercancía ZITUENE.EUS salga de los almacenes.

6. FORMAS DE PAGO

ZITUENE.EUSek admite los siguientes medios de pago:

7. FORMAS DE ENTREGA

7.A. ENVÍOS A LA DIRECCIÓN DEL CLIENTE

Plazo de entrega en Hego Euskal Herria y en el estado español: las solicitudes realizadas de lunes a viernes hasta las 17 de la tarde se entregarán como máximo en el siguiente día laborable o siguiente.

ZITUENE.EUS enviará los productos a la dirección que indique el usuario en el formulario de pedido y, no obstante, deberá estar en el territorio indicado en la cláusula 2 de estas condiciones de venta.

El envío se entenderá realizado desde el momento en que la empresa de transporte ponga el producto a disposición del usuario.

En el caso de que el paquete no pueda ser entregado por causas imputables al usuario, en el plazo de los 10 días hábiles siguientes a la entrega del paquete, ZITUENE.EUSi se devolverá al usuario la cuenta de envío y devolución a origen de la mercancía, así como los posibles gastos de gestión asociados.

8. DERECHO DE DESESTIMIENTO

El usuario podrá retirarse del contrato de venta sin penalización ni justificación alguna en el plazo de 7 días naturales a partir de la fecha de recepción de los productos comprados, mediante envío de carta / correo electrónico a nuestra COOPERATIVA ZITUENE (dirección: ELIZA KALEA 7, 20100 Orereta – Errenteria, Gipuzkoa) / info@zituene.eus

Los costes de la devolución son asumidos por el usuario excepto cuando se trate de productos defectuosos o incorrectos o inexactos, ya que serán abonados por ZITUENE.EUS.

Para la aceptación del producto sobre el que se ejercita el derecho de desistimiento, deberá estar en perfecto estado de protección en el envase original para su posterior venta y para el almacenamiento de sus etiquetas, incluyendo una copia del albarán en el lugar donde están marcados los productos devueltos.

La devolución del precio de cualquiera de los pagos recibidos del usuario por el producto devuelto, incluidos los costes de envío sin demora debida, se efectuará por el mismo medio y en un plazo máximo de 14 días naturales ZITUENE.EUS a partir de la fecha en que el usuario haya tenido conocimiento de la decisión de desistir

ZITUENE.EUS puede rechazar la devolución hasta que se recojan los productos o el usuario presente el justificante de devolución de los bienes, siempre y cuando ZITUENE.EUS no haya ofrecido la oferta de recogida de los productos.

En caso de no poder aceptar la devolución por no reunir las condiciones arriba indicadas, el usuario no tendrá derecho a la devolución de los importes correspondientes a los productos devueltos, pero devolverá los productos no vendidos, asumiendo los gastos. Envío.

Todas las devoluciones deberán enviarse a:

ELIZA KALEA 7, 20100 Orereta – Errenteria, Gipuzkoa

9. GARANTÍA DE PRODUCTOS

ZITUENE.EUSek garantiza los productos comprados en su web en un plazo de 18 meses.

La garantía no incluye las deficiencias debidas a negligencia, golpes, uso o manipulación inadecuada.

Para hacer uso de la garantía, el cliente ZITUENE.EUS debe ponerse en contacto directamente con el Servicio de Cliente, es decir: 943 53 59 71 o info@zituene.eus

10. LEY APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

En caso de conflicto por interpretación, ejecución o validación de las presentes Condiciones Generales de Venta, sujetas a la legislación española daude.Salmentarako, serán competentes los Tribunales del domicilio del consumidor.