{"id":1134,"date":"2024-08-03T20:22:39","date_gmt":"2024-08-03T18:22:39","guid":{"rendered":"https:\/\/zituene.eus\/politica-de-devoluciones\/"},"modified":"2024-12-12T15:44:59","modified_gmt":"2024-12-12T13:44:59","slug":"politica-de-devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/zituene.eus\/es\/politica-de-devoluciones\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de ventas"},"content":{"rendered":"

1. \u00bfQUI\u00c9N VENDE?<\/strong><\/h3>

Zituene Kooperatiba Elk. Txikia <\/p>

ELIZA KALEA 7, 20100 Orereta \u2013 Errenteria, Gipuzkoa<\/p>

IFZ\/CIF: F75180885<\/p>

El presente sitio web es titularidad de FUNDACI\u00d3N COOPERATIVA DE TRABAJO DE GIPUZKOA, con domicilio en C\/ IGLESIA, 7, 20100 Orereta \u2013 Errenteria, Gipuzkoa, y inscrita en la Delegaci\u00f3n Territorial de Trabajo y Seguridad Social de Gipuzkoa, con CIF F75180885. <\/p>

La relaci\u00f3n comercial entre la Cooperativa de Ciclismo y el cliente se regir\u00e1 por las condiciones generales aqu\u00ed expresadas, en su versi\u00f3n original y en el momento de la solicitud.<\/p>

Direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico del servicio de atenci\u00f3n al cliente de la Cooperativa Zutene: info@zituene.eus<\/p>

En adelante se designar\u00e1 como ZITUENE.EUS a ZITUENE KOOPERATIBA.<\/p>

2.\u00bfQUI\u00c9N PUEDE COMPRAR?<\/strong><\/h3>

La compra a trav\u00e9s de este sitio web est\u00e1 reservada a cualquier usuario, siempre y cuando se trate de personas f\u00edsicas mayores de edad.<\/p>

ZITUENE.EUSek se reserva el derecho de no atender las peticiones formuladas por los usuarios que no se ajusten a la calificaci\u00f3n del consumidor final.<\/p>

3. VENTA DE PRODUCTOS<\/strong><\/h3>

Los productos de pasta producidos, secos y envasados en el obrador est\u00e1n a la venta en la web www.zituene.eus.<\/p>

Cada producto tiene una descripci\u00f3n detallada de sus principales caracter\u00edsticas. ZITUENE.EUSek presta mucha atenci\u00f3n a la reproducci\u00f3n de sus productos, pero las im\u00e1genes y los colores de los productos puestos a la venta no reflejar\u00edan fielmente la realidad debido a las caracter\u00edsticas espec\u00edficas del navegador de Internet o de la pantalla utilizada por el usuario. <\/p>

4. PRECIO DE PRODUCTOS A LA VENTA<\/strong><\/h3>

Los precios de los productos en venta se especifican en euros e incluyen el IVA correspondiente. A estos precios deber\u00e1n a\u00f1adirse, en su caso, los gastos de env\u00edo apropiados. Estos gastos ser\u00e1n comunicados al Usuario antes de la formalizaci\u00f3n de la solicitud y ser\u00e1n expresamente aceptados por el Usuario al confirmar la compra. <\/p>

Los gastos de env\u00edo depender\u00e1n del n\u00famero y destino de las botellas compradas. Estos precios ZITUENE.EUSen se encuentran en el apartado PREGUNTAS RESPUESTAS. <\/p>

ZITUENE.EUSek podr\u00e1 actualizar los precios en cualquier momento, sin embargo, los precios correspondientes a cada pedido estar\u00e1n disponibles en el momento en que el usuario confirme la compra de los productos que est\u00e9 adquiriendo.<\/p>

5. FORMALIZACI\u00d3N DE LA COMPRA DE PRODUCTOS POR PARTE DEL USUARIO<\/strong><\/h3>

Para completar la compra de los productos, el usuario debe seguir los pasos establecidos en el proceso de compra, facilitar los datos requeridos para ello, aceptar expresamente las presentes condiciones de venta en el momento de formalizar la solicitud confirm\u00e1ndola y realizar el pago completo al mismo tiempo que la confirmaci\u00f3n. <\/p>

Estos datos ser\u00e1n tratados de conformidad con lo dispuesto en la Pol\u00edtica de Privacidad indicada en este sitio web.<\/p>

Se entiende que el contrato de venta ZITUENE.EUS se formaliza en el momento en el que el precio completo recibe el pago efectivo pagado.<\/p>

ZITUENE.EUSek no puede procesar pedidos incorrectos cuando son incompletos, cuando no se ha recibido un acuerdo de pago en las 48 horas siguientes a la solicitud, si no hay disponible uno o m\u00e1s productos. Se comunicar\u00e1 al usuario por correo electr\u00f3nico o por tel\u00e9fono que su solicitud no ha sido tramitada y las razones de la ausencia. <\/p>

Una vez formalizada la solicitud y abonada en su totalidad, el usuario recibir\u00e1 en un plazo de 24 horas por correo electr\u00f3nico la confirmaci\u00f3n del pedido, el n\u00famero de pedido, los productos comprados y sus precios, los costes de env\u00edo, indicando el m\u00e9todo de pago elegido. , domicilio de env\u00edo y dem\u00e1s datos del contrato de la transacci\u00f3n. <\/p>

El usuario podr\u00e1 cancelar su pedido antes de que la mercanc\u00eda ZITUENE.EUS salga de los almacenes.<\/p>

6. FORMAS DE PAGO<\/strong><\/h3>

ZITUENE.EUSek admite los siguientes medios de pago:<\/p>

  • VISA, MASTERCARD <\/li><\/ul>

    7. FORMAS DE ENTREGA<\/strong><\/h3>

    7.A. ENV\u00cdOS A LA DIRECCI\u00d3N DEL CLIENTE <\/strong><\/h3>

    Plazo de entrega en Hego Euskal Herria y en el estado espa\u00f1ol: las solicitudes realizadas de lunes a viernes hasta las 17 de la tarde se entregar\u00e1n como m\u00e1ximo en el siguiente d\u00eda laborable o siguiente.<\/p>

    ZITUENE.EUS enviar\u00e1 los productos a la direcci\u00f3n que indique el usuario en el formulario de pedido y, no obstante, deber\u00e1 estar en el territorio indicado en la cl\u00e1usula 2 de estas condiciones de venta. <\/p>

    El env\u00edo se entender\u00e1 realizado desde el momento en que la empresa de transporte ponga el producto a disposici\u00f3n del usuario.<\/p>

    En el caso de que el paquete no pueda ser entregado por causas imputables al usuario, en el plazo de los 10 d\u00edas h\u00e1biles siguientes a la entrega del paquete, ZITUENE.EUSi se devolver\u00e1 al usuario la cuenta de env\u00edo y devoluci\u00f3n a origen de la mercanc\u00eda, as\u00ed como los posibles gastos de gesti\u00f3n asociados.<\/p>

    8. DERECHO DE DESESTIMIENTO<\/strong><\/h3>

    El usuario podr\u00e1 retirarse del contrato de venta sin penalizaci\u00f3n ni justificaci\u00f3n alguna en el plazo de 7 d\u00edas naturales a partir de la fecha de recepci\u00f3n de los productos comprados, mediante env\u00edo de carta \/ correo electr\u00f3nico a nuestra COOPERATIVA ZITUENE (direcci\u00f3n: ELIZA KALEA 7, 20100 Orereta \u2013 Errenteria, Gipuzkoa) \/ info@zituene.eus<\/p>

    Los costes de la devoluci\u00f3n son asumidos por el usuario excepto cuando se trate de productos defectuosos o incorrectos o inexactos, ya que ser\u00e1n abonados por ZITUENE.EUS.<\/p>

    Para la aceptaci\u00f3n del producto sobre el que se ejercita el derecho de desistimiento, deber\u00e1 estar en perfecto estado de protecci\u00f3n en el envase original para su posterior venta y para el almacenamiento de sus etiquetas, incluyendo una copia del albar\u00e1n en el lugar donde est\u00e1n marcados los productos devueltos.<\/p>

    La devoluci\u00f3n del precio de cualquiera de los pagos recibidos del usuario por el producto devuelto, incluidos los costes de env\u00edo sin demora debida, se efectuar\u00e1 por el mismo medio y en un plazo m\u00e1ximo de 14 d\u00edas naturales ZITUENE.EUS a partir de la fecha en que el usuario haya tenido conocimiento de la decisi\u00f3n de desistir<\/p>

    ZITUENE.EUS puede rechazar la devoluci\u00f3n hasta que se recojan los productos o el usuario presente el justificante de devoluci\u00f3n de los bienes, siempre y cuando ZITUENE.EUS no haya ofrecido la oferta de recogida de los productos.<\/p>

    En caso de no poder aceptar la devoluci\u00f3n por no reunir las condiciones arriba indicadas, el usuario no tendr\u00e1 derecho a la devoluci\u00f3n de los importes correspondientes a los productos devueltos, pero devolver\u00e1 los productos no vendidos, asumiendo los gastos. Env\u00edo. <\/p>

    Todas las devoluciones deber\u00e1n enviarse a:<\/p>

    ELIZA KALEA 7, 20100 Orereta \u2013 Errenteria, Gipuzkoa<\/p>

    9. GARANT\u00cdA DE PRODUCTOS<\/strong><\/h3>

    ZITUENE.EUSek garantiza los productos comprados en su web en un plazo de 18 meses.<\/p>

    La garant\u00eda no incluye las deficiencias debidas a negligencia, golpes, uso o manipulaci\u00f3n inadecuada.<\/p>

    Para hacer uso de la garant\u00eda, el cliente ZITUENE.EUS debe ponerse en contacto directamente con el Servicio de Cliente, es decir: 943 53 59 71 o info@zituene.eus<\/p>

    10. LEY APLICABLE Y RESOLUCI\u00d3N DE CONFLICTOS<\/strong><\/h3>

    En caso de conflicto por interpretaci\u00f3n, ejecuci\u00f3n o validaci\u00f3n de las presentes Condiciones Generales de Venta, sujetas a la legislaci\u00f3n espa\u00f1ola daude.Salmentarako, ser\u00e1n competentes los Tribunales del domicilio del consumidor.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    1. \u00bfQUI\u00c9N VENDE? Zituene Kooperatiba Elk. Txikia ELIZA KALEA 7, 20100 Orereta \u2013 Errenteria, Gipuzkoa IFZ\/CIF: F75180885 El presente sitio web es titularidad de FUNDACI\u00d3N COOPERATIVA DE TRABAJO DE GIPUZKOA, con domicilio en C\/ IGLESIA, 7, 20100 Orereta \u2013 Errenteria, Gipuzkoa, y inscrita en la Delegaci\u00f3n Territorial de Trabajo y Seguridad Social de Gipuzkoa, con […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"wp-custom-template-title","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-1134","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/zituene.eus\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1134","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/zituene.eus\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/zituene.eus\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/zituene.eus\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/zituene.eus\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1134"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/zituene.eus\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1134\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1783,"href":"https:\/\/zituene.eus\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1134\/revisions\/1783"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/zituene.eus\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1134"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}